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ケン爺の備忘録(ほぼ日?)

木っ端役人のケン爺が読んだ本と日々について、ほぼ毎日書いています。最近サボっています。

必ずYESといわせる「話し方」

ジャンル:本・雑誌 / テーマ:最近読んだ本 / カテゴリ:ビジネス・仕事(含むIT) [2008年12月25日 22時33分]
説得するための方法論です。一番大事なのは「あいさつ」ですね!
次は「謝り方」でしょう。
必ずYESといわせる「話し方」 (ベスト新書)必ずYESといわせる「話し方」 (ベスト新書)
(2008/04/09)
福田 健

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第1章 あいさつと、聞く技術(「おはよう」と「ありがとう」は、最強のあいさつ言葉 第一印象で高得点を得る ほか)
第2章 自発意思をうながす説得の極意(相手の心理をプラスに変える 損だと思ってもYESと言わせる ほか)
第3章 人の心を動かすコミュニケーション術(NOの強さを和らげる―逆説得の「断り方」1 YES・NOをはっきりさせる―逆説得の「断り方」2 ほか)
第4章 好感度をアップさせる謝り方(きちんと謝罪すれば信用をとりもどせる いさぎよく謝るとき、毅然と反論すべきとき ほか)
第5章 人を育てるコミュニケーション術(水平のコミュニケーションを心がける 双方向のコミュニケーションを活かす ほか)
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ケン爺(=田舎の木端役人)

ケン爺(=田舎の木端役人)
出世に縁が薄い技術屋
それなりに資格あり
孫が大好きなジジイ

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